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小区内看“样”买菜,下沉干部公布手机号……他们做好服务,居民自愿“非必要不出门”

2020-04-05

疫情防控形势发生积极向好变化

取得阶段性重要成效

但外防输入内防反弹任务

依然繁重复杂

为了筑牢居民的安全屏障

这些社区拿出了好办法

居民都说

自愿配合“非必要不出门”


下沉干部公布自己的手机号

“有困难找我”

“虽然疫情防控形势向好,但我们还是建议居民尽量少出门。”4日,在江夏区纸坊街西港社区,江夏区人大下沉干部艾进骑着三轮车挨家挨户给当天有订购物品的居民配送物资。

下沉社区后,他将自己的电话号码公布给网格里的居民,让大家有困难联系他,尽量做到“非必要不出门”。

疫情发生后,今年57岁的艾进主动申请下沉社区,深入网格排查、上门测量体温、帮居民代购生活必需品、在社区出入口检查、接送密接人员前往隔离点观察……

小区内看“样”买菜,下沉干部公布手机号……他们做好服务,居民自愿“非必要不出门”

艾进(中)在卡点测量进出人员体温(受访者供图)

他还加入了网格的微邻里群,在群里公布自己的电话号码,让大家有困难联系他。居民提出问题和需求,他就记在笔记本上,“办法是笨一点,但不怕漏啊”。

西港社区是一个老旧社区,居民居住分散。在社区开展摸排时,艾进最初负责的网格有300多名居民,他对每一户居民都打电话询问摸排,经常打到手机发热电打完。

社区实行封控管理,居民生活物资采购成了急需解决的难题。他和网格员联系江夏区中百仓储和武商量贩两大商超集中采购,并骑着三轮车帮居民送货上门。

他所负责的网格有70多名65岁以上的老人,购药的需求量比较大,他承担起购药的任务,对着药盒一遍遍核对药名和编号。

封控期间他曾值守过社区出入口,并主动申请值夜班,他说:“我身体好,扛得住,值夜班没什么问题,也让值夜班的同事可以休息一下。”现在他又调回网格内工作,虽没有负责小区的卡点值守,但他在社区里走访服务时,依然会向居民宣传、提醒“非必要不出门”。


小区门口看“样”买菜

居民自愿配合“非必要不出门”

4日下午,汉阳区四新街梅林都汇社区和昌都汇华府小区的居民李女士来到小区门口,准备出门买菜。“我在网上预订的蔬菜要第二天才到,晚上菜不够”。

在物业值班人员引导下,她来到小区大门处的一个区域现场“看菜”。这处区域的护栏外放着一张桌子,上面摆放着十多种常见蔬菜样品,旁边还有一张每日价目表。

李女士选好品种后,现场下单,不出小区就买到了满意的蔬菜。“物业把服务工作都做到门口了,我们愿意配合‘非必要不出门’。”

小区内看“样”买菜,下沉干部公布手机号……他们做好服务,居民自愿“非必要不出门”

居民李女士不出小区就买到了蔬菜

“我们是无疫情小区,这样做的目的是尽量减少居民进出小区的频率。”和昌物业集团服务有限公司武汉分公司和昌都汇华府项目负责人王国翔说,小区现有住户500余户,其中老人不少,一些居民不会网上团购。物业就想了这个办法,让超市每天将出售的蔬菜“样品”放在小区门口,供居民了解后下单购买,推出后反响不错。

小区内看“样”买菜,下沉干部公布手机号……他们做好服务,居民自愿“非必要不出门”

小区对外来人员进入小区实行严格管控,由值班人员代取快递

为了让居民减少不必要的外出,物业和社区想方设法满足居民的个性化需求,充分利用楼栋微信群,收集居民诉求,组织团购,保障居民的粮油等物资供应。

“满足居民的个性化需求,让大家非必要不出门”,王国翔说,对于必须的小区人员流动,管理也要很精细。他介绍,按照物业小区封闭管理要求,坚决“一门进出、硬隔离”,严格进出秩序管理,坚持身份必问、体温必测、信息必录、口罩必戴。



来源:长江日报


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